Optimiser la relation client avec Odoo CRM et l’intelligence artificielle — Montée en compétences | urbanspray

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Optimiser la relation client avec Odoo CRM et l’intelligence artificielle.

Cette formation professionnelle vise à former les équipes commerciales et les responsables marketing à l’utilisation avancée d’Odoo CRM intégrée aux solutions d’intelligence artificielle. Les participants apprendront à configurer des pipelines de vente automatisés, à personnaliser les interactions clients et à exploiter les données pour optimiser les performances commerciales. L’objectif est de réduire les tâches manuelles, d’accélérer les cycles de vente et d’améliorer la satisfaction client grâce à une gestion proactive et intelligente. Adaptée aux entreprises de tous secteurs, cette formation s’adresse aux professionnels souhaitant transformer leur relation client en un levier de croissance.

Objectifs

• Configurer et personnaliser Odoo CRM selon les besoins métiers", "Automatiser les processus de vente et de suivi client", "Exploiter l’intelligence artificielle pour analyser les données clients", "Créer des rapports et tableaux de bord pour le pilotage commercial", "Améliorer l’efficacité des équipes grâce à des outils intégrés"]

Programme

[{"module": "Configuration et personnalisation d’Odoo CRM", "content": "Présentation de l’interface Odoo CRM et des modules essentiels. Création et modification de pipelines de vente adaptés aux processus métiers. Paramétrage des champs et des statuts pour une gestion optimale des opportunités. Intégration des contacts, entreprises et activités dans une base centralisée.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus commerciaux", "content": "Automatisation des tâches répétitives (envoi d’emails, assignation de leads, relances). Configuration des règles de workflow pour accélérer les cycles de vente. Utilisation des rappels et notifications pour maintenir l’engagement client. Exemples concrets d’automatisation pour différents secteurs d’activité.", "duration_hours": 2}, {

Modalités

• Durée : 1 jour continu
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).