Maîtrise des leviers IA pour l'innovation bancaire et la relation client — Montée en compétences | urbanspray

De la théorie à la pratique : Maîtrise des leviers IA pour l'innovation bancaire et la relation client met l'accent sur les cas réels.

Dans un secteur bancaire en mutation accélérée, cette formation professionnelle unique vous permet de concevoir et déployer des outils d'Intelligence Artificielle spécifiquement adaptés aux fonctions clés de la banque. Vous maîtriserez les méthodes pour automatiser l'analyse des risques, personnaliser les parcours clients via des assistants conversationnels intelligents et optimiser la gestion des données transactionnelles. Les cas concrets abordés couvrent la détection de fraudes, l'optimisation des offres commerciales et la prédiction des comportements clients. Finançable OPCO, cette formation s'adresse aux responsables métiers, data scientists et experts en transformation digitale souhaitant intégrer l'IA comme levier stratégique dans leur organisation bancaire.

Objectifs

• Identifier les cas d'usage prioritaires de l'IA dans le secteur bancaire", "Concevoir des outils d'analyse prédictive pour anticiper les risques et opportunités", "Développer des chatbots et assistants conversationnels intelligents pour la relation client", "Optimiser la gestion des données transactionnelles grâce à des algorithmes adaptés", "Intégrer les solutions IA dans une stratégie globale de transformation digitale"]

Programme

[{"module": "Introduction aux enjeux IA dans la banque moderne", "content": "Panorama des technologies d'IA appliquées à la banque : machine learning, traitement automatique du langage, computer vision. Analyse des tendances réglementaires et des attentes clients. Présentation des frameworks méthodologiques pour cadrer un projet IA en banque.", "duration_hours": 0.5}, {"module": "Cas pratiques : analyse des risques et détection de fraudes", "content": "Étude de cas concrets sur l'utilisation de l'IA pour la détection de comportements frauduleux. Méthodes de scoring des risques, détection d'anomalies via des modèles supervisés et non supervisés. Analyse des limites techniques et des biais possibles.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Personnalisation client et parcours omnicanaux", "cont

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures) en présentiel
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).